先輩社員紹介

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賃貸契約センター

秦 智美(26歳)

出身:成蹊大学  法学部 法律学科 卒年収:非公開

  • これが私の仕事

    営業事務(契約更新手続き、火災保険の案内)

    主に契約を更新する手続きや火災保険の案内、新規契約時の重要事項説明をしています。重要事項説明時にはお客様から質問されることもあるので、専門用語などを自分でしっかりと理解し、わかりやすく説明できるようにしておかなければなりません。私が初めて重要事項を説明した際、お客様からの質問への答えに困ってしまったことがありましたが、どこにお客様が疑問を感じるのか、お客様の反応から学ぶこともたくさんあります。接客の仕事以外では、新規契約・更新契約時の書類の処理なども行います。営業社員よりお客様と接する機会は少ないですが、お客様がお部屋に住み続けるために必要な更新手続きに携わることができるので、重要さとやりがいを感じています。

  • だからこの仕事が好き! 一番うれしかったエピソード

    自分がご案内したお客様が火災保険の切り替えをしてくださったこと。

    火災保険の新しい商品が発売されているので、契約の更新手続きにいらしたお客様には新商品への切り替えのご案内をしています。保障内容を説明しても以前の保険のままで更新される方が多く、お客様にわかりやすく保障内容を説明できていないせいだと悩むこともありました。しかし、説明する順番を少し変えてみたりなどの工夫をして、初めて切り替えをしてくださるお客様がいらしたときはとても嬉しかったです。お客様に火災保険について質問されたとき、今はまだ先輩方に頼ってしまうことばかりで自分の勉強不足を感じます。今後も商品についてよく勉強し、どの保険がお客様に合っているのか、どう説明すればお客様にとってわかりやすいかを考えてご案内をしていきたいです。

  • 私がこの会社を選んだ理由

    お客様を大切にしていて、社員の育成にも積極的な会社だと感じたため。

    会社の規模などはあまり気にせず、誠実に営業活動をしている会社に入社したいと思っていました。就職活動を進めていく中で、人が生活していくうえで大事な「家」に関わってみたいと思い、不動産業界に興味を持ちました。会社説明会で、「建築時には建物の内部構造や作業工程まで写真に撮り、お客様にお渡しする」という話を聞き、お客様を第一に考えている企業であると感じました。また、私は内定をいただいてから社内の宅建セミナーに参加させていただき、宅地建物取引主任者の資格を取得しました。セミナー参加時に関わった社員の方々の雰囲気も良く、社員の育成にも力を入れている会社であると思い、この会社に入社しました。

これまでのキャリア賃貸契約センター営業事務(現職・今年で4年目)

先輩からの就職活動アドバイス!

初めはあまり興味のない業界でも、実際に働いている方の話を聞くと、印象が変わったり興味が沸いてきたりすることもあります。初めから志望する業界を絞りすぎずに、様々な企業の方の話を聞いてみると良いと思います。また、周りに合わせて予定を詰め込みすぎたりせずに、自分のペースを大事にして就職活動をしてください。

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